Buchungsinformationen & FAQs

Ist Ihnen der Urlaubsantritt zu uns an den schönen Achensee aus irgendeinem Grund nicht möglich? Oder kommt es zu einer vorzeitigen Abreise oder Kürzung der Reservierungsdauer? Wir versuchen dann alles die gebuchte Unterkunft kurzfristig weiterzuvermieten. Gelingt uns das nicht oder nur teilweise, erlauben wir uns eine Stornogebühr für leerstehende Unterkünfte gemäß folgenden Bedingungen:

• Bis 3 Wochen vor Anreise kostenfreie Stornierungsmöglichkeit
• Bis 2 Wochen vor Anreise 25% des gesamten Arrangement-Preises
• Bis 1 Woche vor Anreise 50% des gesamten Arrangement-Preises
• Unter 1 Woche vor Anreise 75% des gesamten Arrangement-Preises

Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG kommt nicht zur Anwendung, dafür gelten bei uns die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie.

***Sonder-Stornobedingungen für Weihnachts- & Silvesterbuchungen: bis 6 Wochen vor Anreise kostenfreie Storniermöglichkeit, bis 3 Wochen vor Anreise 40%, bis 1 Woche vor Anreise 70%, unter 1 Woche vor Anreise und bei vorzeitiger Abreise 90% des gesamten Arrangementpreises.

Reiseversicherung

Die unnötigen Kosten und den damit verbunden Ärger einer Stornierung möchten wir Ihnen gerne ersparen. Wir empfehlen als Vorsorge für Storno, vorzeitige Abreise und Bergrettung (inkl. Hubschrauberbergung), den umfangreichen Schutz der Hotelstorno Plus oder der Hotelstorno Premium Versicherung (inkl. Unfallleistungen) abzusichern: Hier geht´s zu Ihrem Reiseschutz!

Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab spätestens 14.00 Uhr, Ihr Appartement spätestens ab 15.00 Uhr für Sie bezugsfertig. Nach Möglichkeit und Absprache gerne auch früher. Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung.

Unseren Sonnenhof NATUR SPA können Sie als Hotel- und Appartementgast am Anreisetag sowie am Abreisetag ganztägig OHNE Aufpreis benützen!

Die Zimmer/Appartements sind am Anreisetag spätestens ab 14.00 Uhr bezugsfertig (nach Möglichkeit & Absprache gerne auch früher) und stehen Ihnen am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung.

Vor dem Hotel und dem Appartementhaus gibt es ausreichend freie Parkplätze. Alternativ können Sie einen Platz im Carport (€ 10,-/Tag auf Anfrage) am Hotel buchen.

Parken Sie bitte ausschließlich auf den Sonnenhof-Parkplätzen. Sollten Sie keine Parkmöglichkeit gefunden haben, sprechen Sie uns bitte an. Das Parken auf umliegenden Parkflächen wird von unseren Nachbarn mit sofortiger Besitzstörungsklage (ca. € 200,-) geahndet.

E-Ladestation: Wir verfügen über 3 Wallboxen am Hotel & 2 Wallboxen am Appartementhaus (Typ 2 / 22kW Gesamtleistung, dynamisch verwaltet). Die Wallboxen sind öffentlich. Sie befinden sich im bzw. neben dem Carport. Bezahlinformation: als Hotelgast holen Sie sich eine Ladekarte an der Rezeption ab. Wir rechnen dann die geladenen kW beim Check-out ab.

Im ganzen Hotel bzw. Appartementhaus ist das Internet über WLAN kostenlos verfügbar.

Gerne können wir Sie vom Bahnhof Jenbach bzw. Flughafen Innsbruck oder München abholen.

Details bezüglich der Ankunftszeit bzw. Kosten bitten wir Sie persönlich per E-Mail oder Telefon zu klären.

Der Sonnenhof (Hotel & Appartements) liegt 5 Gehminuten bzw. 400m von der Karwendelbergbahn (Wander- und Skigebiet) entfernt. Die Rofanseilbahn (Wander- und Skigebiet) befindet sich im 5 Fahrminuten entfernten Nachbarort Maurach. Die Bergbahnen können Sie kostenlos mit dem Regiobus erreichen.

Sie können Ihre Rechnung gerne bei uns in Bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard) begleichen. Eine Anzahlung ist, bis auf Ausnahmen (Weihnachten/Silvester, Veranstaltungen), nicht nötig.

Wir haben im Hotel zwei rollstuhlgeeignete Zimmer (Doppelzimmer Natur) und im Appartementhaus zwei rollstuhlgerechte Appartements (Appartement Natur & Tirol). Alle öffentlichen Bereiche (Rezeption, Restaurant, Buffet, Terrasse) sind barrierefrei zugänglich. Das Hotel verfügt über einen Lift. Weitere Informationen

Sie bekommen 20% Greenfee-Ermäßigung im Golfclub Achensee (Pertisau).

Die AchenseeCard (=Gästekarte ganzjährig) erhält jeder Gast kostenlos, inkludiert sind:

• Regiobus
• Loipengebühr
• Ermäßigungen für die Dampfzahnradbahn, Schiffsfahrt, Bergbahnen und Museen

Die Achensee Erlebniscard (gültig für sieben Tage, erhältlich von Mai bis Oktober) ist kostenpflichtig, inkludiert sind:

• Regiobus
• Dampfzahnradbahn
• Schifffahrten
• Bergbahnen
• Museen

Die Achensee Erlebniscard erhalten Sie direkt bei uns an der Rezeption. Weitere Informationen und Preise finden Sie unter dem nachstehenden Link.

Das Hotel liegt 700 Meter vom See entfernt, das Appartementhaus 600 Meter. Der See ist nur vom obersten Stockwerk des Hotels sichtbar. Jedes Zimmer bzw. Appartement bietet einen schönen Blick in die umliegende Bergwelt.

Wohlerzogene Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Wir verrechnen € 20,- bis € 25,- pro Tag/Hund. Bestimmte Zimmer sind aus Rücksicht auf Allergiker ausgenommen. Bitte melden Sie Ihren Hund deshalb im Voraus an.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Hunde nicht mit ins Hotelrestaurant oder in den Spa-Bereich dürfen und Ihre vierbeinigen Liebling im gesamte Hotelbereich an der Leine zu führen sind.

REGION ACHENSEE: Auch in der Region Achensee sind Hunde generell an der Leine zu führen. In öffentlichen Verkehrsmitteln benötigen Hunde zusätzlich einen Maulkorb. Hundekot muss vom Hundebesitzer entfernt werden.

Unter dem nachstehenden Link finden Sie weitere Informationen zum Thema Urlaub mit Hund am Achensee (z.B. Wandern, Baden oder Langlaufen mit Hund, Tierärzte in der Nähe).

Wir bieten einen täglichen Brot- und Brötchenservice an. Sie tragen Ihre Bestellung am Vorabend in eine Bestellliste ein und bekommen am nächsten Morgen ofenfrisches Gebäck direkt geliefert – selbstverständlich bereits ab dem 1. Urlaubstag!

1 Gehminute bzw. 120 Meter.

Im Appartementhaus gibt es für unsere Gäste einen Wasch- und Trockenraum mit Waschmaschine und Trockner (Waschprogramme ab € 1,-/ Trockner kostenlos) sowie Bügeleisen und Bügelbrett. Im Hotel bieten wir einen Wäscheservice (Preise gemäß Liste an der Rezeption).

Legen Sie am Vormittag Ihre gebrauchten Handtücher etc. vor Ihre Appartementtür, unsere Zimmermädchen legen Ihnen frische Handtücher in die Wohnung – kostenlos.

Alle Zimmer & Suiten im Hotel verfügen über einen großzügigen Balkon mit Liegestühlen.

Die Appartements verfügen ebenfalls alle über einen Balkon mit Mobiliar. Vom Appartement Tirol sowie von einem Appartement der Kategorie Natur haben Sie Zugang zum Garten mit Terrasse.

Selbstverständlich können unsere Gäste, die im Appartementhaus wohnen, alle Annehmlichkeiten des Hotels wie Wellnessbereich & Kinderspielzimmer, kostenfrei nutzen.

Ja selbstverständlich. Es steht Ihnen zur Wahl:

• Appartement als Selbstversorger mit täglichem Brot- und Brötchenservice (vor Ort Verpflegung zubuchbar)
• Appartement inkl. Frühstücksbuffet (Verpflegung im Hotel)
• Appartement inkl. Verwöhnhalbpension (Verpflegung im Hotel)

Im Grunde ist es dasselbe, außer dass ein Appartement auch in einem Hotel sein kann. Wir verwenden beide Begriffe für dasselbe „Produkt“.